De snelste manier om geld te storten is een veilige online betaling middels een Engelse debiet kaart (Visa Delta of Electron) . Voor stortingen die u maakt met uw Engelse debiet kaart, zult u geen transactie kosten hoeven te betalen. De minimale storting is £10. De naam van de kaarthouder MOET overeenkomen met de naam, zoals u zich heeft geregistreerd. Als dit niet het geval is, zal uw rekening geblokkeerd worden. Als een rekening geblokkeerd is, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Om de vertrouwelijkheid te verzekeren en ervoor te zorgen dat data beschermd is, zal er zorgvuldig met uw kredietkaart omgegaan worden door SSL codering toe te passen. Uw kaart zal gelijk gedebiteerd worden zodra de transactie voltooid is. U zult een bevestiging krijgen van de transactie binnen 24 uur. Indien u wegens een technische storing geen toegang kunt krijgen tot uw Purple Lounge rekening, zult u ervan op de hoogte gesteld worden hoe lang het zal duren voordat het probleem verholpen zal zijn. Aankopen met uw kredietkaart zullen op uw afschrift te zien zijn als “Purple Lounge – UK” Als u de gegevens van uw actieve debiet of kredietkaart wenst te wijzigen, neemt u dan alstublieft contact op met de klantenservice van Purple Lounge op het nummer +44 (0) 845 388 2658. Voor alle andere vragen klikt u alstublieft op de 'Neem contact met ons op' knop die u kunt vinden onder het kopje 'hulp'. U kunt ons ook e-mailen via support@purple-lounge.com . Wij streven ernaar zo spoedig mogelijk uw vraag te beantwoorden maar in ieder geval binnen 48 uur.
Om de veiligheid en bescherming van uw debiet of kredietkaart te verhogen, gebruikt Purple Lounge aanvullende veiligheidsdiensten die worden aangeboden door Visa en MasterCard. Gedurende uw storting, kan u gevraagd worden uw 'door Visa geverifieerde gegevens' of de veiligheidscode van Mastercard in te vullen. Als u dit nog niet gedaan heeft, raden wij u voor uw eigen veiligheid aan om deze registratie te voltooien.
uitbetalen
Als u een Visa Delta debiet kaart heeft die gekoppeld is aan uw bankrekening, kunt u gebruik maken van een online uitbetaling om een deel of uw gehele banktegoed uit te laten betalen. De standaard kosten voor een uitbetaling zijn £1 per transactie. Selecteert u alstublieft hoeveel u naar uw bankrekening terugbetaald wilt hebben en wij zullen dit bedrag terugbetalen naar de kredietkaart waarmee u als laatste een storting heeft gemaakt. Het minimale bedrag voor een uitbetaling is £10. Zodra een verzoek tot uitbetaling ontvangen is, zullen de gelden overgemaakt worden aan het einde van de werkweek. De gelden zullen onderworpen worden aan de standaard transactie tijd voordat deze zichtbaar zijn op uw rekening.
Inwoners van buiten het Verenigd Koninkrijk die debiet kaarten gebruiken, kunnen gevraagd worden onze autorisatie procedure te volgen die in de onderstaande kredietkaart sectie getoond wordt.
To ensure confidentiality and that sensitive data is protected, your credit card details will be handled securely and SSL encryption will be employed. You will receive a confirmation of a cash-in within 24 hours. If due to a technical problem your Purple Lounge account is not accessible by you, you will be informed of the time needed in order to resolve the matter. Purchases will appear on your card statement/account as “Purple Lounge – UK”. To change the active credit or debit card on your account please contact Purple Lounge Customer Services on +44 (0) 845 388 2658. For all other service queries please click on Contact Us under the Help tab or email our team at: support@purple-lounge.com . We aim to reply to all our customers as quickly as possible but will in any case respond to your queries within 48hrs.
Credit Card
Depositing
Credit Card - You can also make secure online payment by credit card. We accept Visa and MasterCard. This method may require you to follow our authorisation procedure, which is detailed below. The cardholders name MUST be the same as the registered account name, If this is not the case, the account will be suspended. The cardholder will be debited immediately upon completion of the transaction. Where an account has been suspended please contact Customer Services on support@purple-lounge.com .
In order to increase the security of your debit and credit card transactions, Purple Lounge is now using additional security services provided by Visa and MasterCard.
During your deposit transactions, you may be asked to enter your “Verified by Visa” details or “MasterCard Secure Code”. If you are not enrolled, for your own security, we strongly advise you to complete your registration.
Withdrawing
Credit Card – For VISA cards where your card issuer allows, withdrawals will be credited to the credit card account which was used for the original deposit. (Purple Lounge reserve the right to request that the authorisation procedure detailed below be followed before a withdrawal is made). The minimum withdrawal amount is £25 or currency equivalent and the standard fee for any withdrawal request is £1 per each transaction.
For Mastercard, withdrawals will be issued by cheque or bank wire. Cheque and bank wires will only be issued in the name used to register with the site, and where a deposit has been made by card this must also be the same as the name of the registered cardholder. The minimum transfer by cheque or bank wire is £25 or currency equivalent. You will be contacted by Customer Services following your withdrawal request to provide details for the withdrawal. All bank wires below £1000 or currency equivalent will incur a fee of £20.00. The wire transfer fee must be available in the account as clear funds before processing the payment..
Using a credit card as your method of payment may require you to follow our authorisation procedure.
